我局多措并举保障全市供热供气安全稳定

春节将至，为切实保障群众节期无忧用热用气，我局早谋划、早部署，统筹安排、多措并举，切实做好春节期间城市供热供气保障工作。

一是全面安排部署，逐级压实责任。2月2日，副局长马海波组织召开了春节期间供热供气保障专项调度会，部署节期供热供气保障工作。要求供热、燃气企业扎实做好供热供气工作，主管负责同志深入一线，靠前指挥，逐级压实责任，采取有效措施，务必将供热、供气安全工作做实、做细，千方百计确保群众安全稳定用热用气；开展拉网式、覆盖式节前安全大排查大整治，开展全员安全教育，进一步提高、强化干部职工安全防范意识和责任担当意识；全面做好疫情防范，配齐、配足疫情防控物资，立即行动、不讲条件、毫不放松抓好常态化疫情防控。

二是加强热源气源调度，确保供气稳定。供热方面，实时关注气象台新近7天的天气预报，依据室外温度变化情况，对热源厂供热温度实行预调度，尤其是在出现寒流前有针对性地提前提温、提前蓄热，保障供热。督促供热企业加强与热源厂的沟通联系，要求热源厂和自有热源提前做好设备的维护检修工作，储备充足的燃料能源，避免发生因燃料短缺造成停热事故。目前，我市热源燃料储备可供9-20天，完全满足春节期间供热需求。供气方面,积极沟通协调中石油、中石化等上游气源单位增加春节期间对我市天然气供应量。联络北京华油惠通油气曹妃甸分公司协调天然气气量，在气量短缺时进行调峰补充，保障民生用气。全面掌握各类用户用气需求，做好气量平衡工作，如遇天然气上游供应紧张，按照突出重点，先急后缓，保民生、保重点的原则，严格执行压非保民政策，启动保供方案，优先满足群众和医院等重点区域用气需求。确保南堡2座水容积5000m³的LNG储罐、西外环4座CNG高压球罐、丰润1座罐站湿式储气柜、越河1座罐站湿式储气柜等我市运营的主要储气设施储气量能够满足全市居民3天用气需求。

三是加强管网巡检，确保安全运行。供热方面，要求各供热主管部门指导供热企业在春节期间每天对一次网进行两次检查，重点部位每天重点检查三次。对于供热管网附近有外界施工的，要实行旁站管理，确保供热管网安全运行。全面检查小区内热力站供热设备和设施，对存在问题和安全隐患的设备、设施进行维修、抢修，提高设备的运行安全性。对于有视频监控的热力站设置专人随时监控，没有视频监控的每小时巡查一次热力站，确保春节期间不停热、不断热。供气方面,加大对储罐站、输配管网、调压站等重要燃气设施和重点区域的安全检查力度，紧盯薄弱环节，将燃气管线巡检由平时的每日单巡变为双巡，夯实管网安全巡行基础，及时发现和解决存在的各类安全隐患。实时监控燃气管网压力，对低压区的居民小区随时观察可能出现的低压情况，必要时对低压区域调压站派专人值守，开启相应阀门、旁通，对管网压力进行调节，切实保障居民生活用气压力正常稳定。

四是提高应急保障，强化处突建设。要求供热、燃气企业针对供热、供气运行中可能发生的各类突发事件完善应急预案，制定春节供热供气保障方案，严格执行24小时领导带班制度，全市190多支供热供气应急队伍、300多辆抢险车辆、2000多名抢险人员24小时应急待命，保持通信联络畅通，做到宁可备而不用、不可用而不备，遇突发事件，第一时间发现，第一时间处置。在春节前进行应急演练，确保事故发生时，抢险人员能够快速反应，设备、物资及时到场，及时进行抢修，将故障影响降到最低。

五是提升服务质量，及时解决问题。春节期间，确保供热供气客服热线24小时畅通，保证辖区用热用气问题第一时间得到有效解决。密切关注网络媒体、公众号等渠道的供热供气信息，发现问题第一时间处置、解决。畅通燃气充值缴费渠道，燃气充值窗口春节假期照常营业；开展进社区移动充值服务，在社区和物业公司统一安排和指导下，实行预约充值，把服务切实送到居民用户家门口。