节期供热供气保障准备就绪，请您放心过大年！

虎年春节将至，我局认真贯彻市两会精神，深入践行以人民为中心的发展思想，强化政治担当，扛牢民生责任，统筹疫情防控和民生保障工作，周密部署，科学调度,强化五项措施，全力做好春节期间供热供气保障工作，确保全市人民过一个欢乐、祥和的新春佳节。

一是强化动员部署，确保压实责任。1月25日，我局组织召开了全市春节期间供热供气保障动员会，对节期供热供气保障工作作出具体部署、提出具体要求。各县（市、区）供热供气主管部门要靠前指挥，深入一线，全面落实监管责任；各供热供气企业要扎实做好供热供气工作，制定节期保供预案，全面落实主体责任，千方百计确保群众安全稳定用热用气。

二是强化热（气）源保障，确保稳定供应。供热方面，实时关注新近7天的天气预报，依据室外温度变化情况，对热源厂供热温度实行预调度，尤其是在出现寒流前有针对性地提前提温、提前蓄热，保障供热。督促供热企业加强与热源厂的沟通联系，要求热源厂和自有热源提前做好设备的维护检修工作，储备充足的燃料能源，避免发生因燃料短缺造成停热事故。目前，全市热源燃料储备可供25-50天，完全满足春节期间供热需求。供气方面,全面掌握各类用户用气需求，做好气量供需平衡工作，如遇天然气上游供应紧张，严格执行压非保民政策，启动保供方案，按照突出重点，先急后缓，保民生、保重点，优先满足群众和医院等重点区域用气需求。全市6座储气设施储气能力2.56万水立方，目前已储气2.18万方，满足全市3天应急使用。

三是强化巡查巡检，确保安全运行。要求供气供热企业在春节期间提高设施巡检频次，供气供热管线巡检由平时的每日单巡变为双巡，重点部位每天重点检查3次，夯实管网安全巡行基础，及时发现和解决供热供气设施存在的问题及风险隐患，确保春节期间运行安全稳定。

四是强化应急能力，确保高效处置。加强值班值守，严格执行24小时领导带班制度，一旦出现突发事件，确保第一时间发现、第一时间处置。全市190多支供热供气应急队伍、300多辆抢险车辆、2000多名抢险人员24小时应急待命，确保事故发生时，抢险人员能够快速反应，将故障影响降到最低。

五是强化服务质量，确保群众满意。春节期间，供热供气客服热线保持24小时畅通，确保群众报修迅速得到有效解决。尤其是城区内已有228名燃气管家与936个社区完成对接，已建立社区微信群950个，进群人数达到15.6万人，用户的用气安全得到了更多、更及时的保障。同时，密切关注网络媒体、公众号等渠道的供热供气信息，发现问题第一时间处置、第一时间解决到位，确保群众放心、安心、舒心过大年。