3月份，12345政务服务便民热线共受理群众各类诉求489件。其中，咨询类诉求4件，占0.82%；求助类诉求446件，占91.21%；投诉类诉求22件，占4.5%；建议类诉求4件，占0.82%；举报类9件，占1.84%；感谢类3件，占0.61%；其它类诉求1件，占0.2%。3月份，受理省派工单20件，已处理完毕20件。
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