4月份,12345政务服务便民热线共受理群众各类诉求432件。其中,咨询类诉求7件,占1.62%;求助类诉求390件,占90.28%;投诉类诉求19件,占4.4%;建议类诉求4件,占0.93%;举报类9件,占2.08%;感谢类1件,占0.23%;其它类诉求2件,占0.46%。4月份,受理省派工单30件,已处理完毕30件。
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