5月份，12345政务服务便民热线共受理群众各类诉求266件。其中，咨询类诉求4件，占1.5%；求助类诉求243件，占91.35%；投诉类诉求11件，占4.14%；建议类诉求1件，占0.38%；举报类4件，占1.5%；感谢类1件，占0.38%；其它类诉求2件，占0.75%。5月份，受理省派工单28件，已处理完毕28件。
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