7月份,12345政务服务便民热线共受理群众各类诉求259件。其中,咨询类诉求3件,占1.2%;求助类诉求246件,占95%;投诉类诉求4件,占1.5%;建议类诉求1件,占0.4%;举报类3件,占1.2%;其它类诉求2件,占0.8%。7月份,受理省派工单20件,已处理完毕20件。
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