4月份，12345政务服务便民热线共受理群众各类诉求141件。其中，咨询类11件，占7.8%；求助类122件，占86.5%；投诉类5件，占3.5%；建议类3件，占%2.1。4月份，受理省派工单39件，已处理完毕39件。
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