5月份，12345政务服务便民热线共受理群众各类诉求89件。其中，咨询类5件，占5.6%；求助类69件，占77.5%；投诉类13件，占14.6%；建议类2件，占2.2%。5月份，受理省派工单44件，已处理完毕44件。
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