11月份,12345政务服务便民热线共受理群众各类诉求196件。其中,咨询类5件,占2.6%;求助类177件,占90.3%;投诉类11件,占5.6%;建议类2件,占1%;举报类1件,占0.5%。11月份,受理省派工单34件,已处理完毕34件。
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