12月份,12345政务服务便民热线共受理群众各类诉求181件。其中,咨询类12件,占6.6%;求助类155件,占85.6%;投诉类8件,占4.4%;建议类1件,占0.6%;举报类5件,占2.8%。12月份,受理省派工单42件,已处理完毕42件。
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